Hesabınızı ve Verilerinizi Nasıl Silebilirsiniz?
Soorby hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi iki farklı yöntemle kolayca silebilirsiniz:
Yöntem 1: Mobil Uygulama İçerisinden Doğrudan Silme (Anında)
Hesabınızı silmenin en hızlı ve otomatik yolu uygulama içi ayarları kullanmaktır:
- Cihazınızda Soorby mobil uygulamasını açın.
- Alt navigasyon çubuğundan Profil sekmesine geçin.
- Sağ üstteki çark simgesine veya Ayarlar menüsüne dokunun.
- Sayfanın en altına kaydırarak kırmızı renkli "Hesabımı Sil" butonuna basın.
- Açılan onay penceresinde "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" seçeneğini onaylayın.
Bu onay verildiğinde oturumunuz sonlandırılır; veritabanındaki tüm kayıtlarınız ve bulut depolamadaki şifrelenmiş fotoğraflarınız sunucularımızdan anında tamamen silinir.
Yöntem 2: Web üzerinden doğrulanmış silme talebi
Uygulamayı cihazınızdan daha önce kaldırdıysanız veya erişim sağlayamıyorsanız:
- Hesap silme formunu açın.
- Hesabınıza bağlı e-posta adresini girin; doğrulama bağlantısı e-posta ile gönderilir.
- Bağlantıyı açarak talebi doğrulayın. Talebiniz bir referans numarasıyla takip edilir.
Talebiniz doğrulandıktan sonra hesap ve ilişkili verileriniz silme sürecine alınır; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili süre boyunca tutulabilir.
Silinen Veri Kategorileri
Hesap silme işlemi tamamlandığında aşağıdaki tüm veriler yok edilir:
- Biyometrik ve Vücut Fotoğrafları: Depolama kasasındaki tüm orijinal ve işlenmiş görseller.
- Yapay Zekâ Sanal Giydirme Sonuçları: Bugüne kadar üretilen tüm kombin çıktıları.
- Profil ve Ölçü Verileri: Beden, boy, kilo, isim ve e-posta kayıtları.
- Kredi ve Cüzdan Geçmişi: Kullanıcı cüzdanı ve geçmiş işlem detayları.
- Koleksiyonlar ve Beğeniler: Oluşturduğunuz tüm gardırop panoları ve favoriler.
- Oturum Token'ları: Cihazlarınızdaki tüm aktif oturumlar geçersiz kılınır.
Yasal Olarak Saklanması Zorunlu Bilgiler
Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu gereğince; mali fatura dökümleri ve yasal trafik log kayıtları yalnızca yasal saklama süreleri boyunca izole bir şekilde saklanır, pazarlama veya ticari amaçlarla asla kullanılamaz.
İletişim
Hesap veya veri silme süreçleriyle ilgili her türlü destek için:
E-posta: destek@soorby.com